Viktigt: Aktivera AI-roller för att kunna köpa AI-tjänster
För att kunna köpa och använda AI-tjänster behöver du först aktivera Opt-in för AI-agenter.
För att kunna använda AI-funktioner som AI-telefonist, personlig AI-telefonist eller AI-supportagent behöver AI först aktiveras på organisationsnivå.
Tips
Gå till AI → Licenser och användning för att se eller ändra er prisplan.
Där kan du också hålla koll på er användning och eventuella provperioder.
1. Öppna organisationsinställningarna
Klicka på kugghjulet i menyn och välj Organisationsinställningar.
Under Företagskonto hittar du menyn AI – klicka där.
Här hanterar du alla inställningar som gäller AI på organisationsnivå.
För att kunna använda eller köpa AI-tjänster behöver du aktivera Opt-in under Roller för AI-agenter.
När du har aktiverat önskade roller klickar du på Spara.
2. Aktivera roller för AI-agenter
I menyn AI väljer du vilka roller som ska vara tillgängliga i organisationen.
Slå på de roller ni vill använda:
- AI-telefonister
- Personliga AI-telefonister
- AI-supportagenter för svarsgrupper och chattkanaler
Det går när som helst att lägga till eller ändra roller vid behov.
3. Köp AI Voice
Licens & Anvädning
För att kunna använda AI-agenter i sina roller behöver ni köpa tillägget AI Voice.
- Gå till Licenser & användning (under AI).
- I expandera AI Voice och klicka på Konfigurera AI Vocie
- Välj den prisplan som passar organisationen.
- Klicka på Spara.
När AI Voice är aktiverat kan ni börja använda AI-agenter som:
- AI-supportagent i svarsgrupper eller chattkanaler
- AI-telefonist för specifika nummer och användare
Bra att känna till
Om ni vill använda AI-agenter i webbchatt eller svarsgrupp behöver Contact Center-paketet vara aktiverat på organisationen.
Det köps på samma plats – under Tillval.