Steg 1 – Vem kan använda funktionen?
- Organisationer med växelpaketet Unlimited.
- Organisationer med växelpaketet Light med tilläggstjänsten Analytics.
Observera: När du delar en samtalslogg kan mottagaren i sin tur dela den vidare. Dela endast inspelningar när det är viktigt.
Steg 2 – Dela på dator
- Klicka på ikonen med tre prickar vid samtalet du vill dela.
- Klicka på ikonen med pilen åt höger.
- Välj om du vill dela via chatt eller SMS.
- Lägg till en kommentar (valfritt).
- Skriv namnet på den användare, kanal eller team du vill dela till.
- Toggla på Inkludera samtalsinspelning om du vill skicka med inspelningen.
- Toggla på Inkludera transkription av röstmeddelande om du vill skicka med transkriptionen.
- Toggla på för att schemalägga sändningstid (valfritt) och välj tid.
- Klicka på Dela.
Steg 3 – Dela på mobil
- Tryck på ikonen med tre prickar vid samtalet du vill dela.
- Tryck på ikonen med pilen åt höger.
- Välj om du vill dela via chatt eller SMS.
- Lägg till en kommentar (valfritt).
- Skriv namnet på den användare, kanal eller team du vill dela till.
- Toggla på Inkludera samtalsinspelning om du vill skicka med inspelningen.
- Toggla på Inkludera transkription av röstmeddelande om du vill skicka med transkriptionen.
- Toggla på för att schemalägga sändningstid (valfritt) och välj tid.
- Tryck på Dela.
Steg 4 – Viktigt att veta
- För att dela via SMS behöver du ha behörighet att skicka System-SMS.