Lägg till delade kontakter

Du kan lägga till och dela Contact Center-kontakter på flera olika sätt.

Steg 1 – Gå till menyn för kontakter

1. Klicka på kugghjuls-ikonen i huvudmenyn.

2. Välj din organisation.

3. Klicka på Contact Center och därefter på Kontakter – personer.

Lägg till kontakter manuellt

1. Ange förnamn & efternamn, samt företag och befattning (valfritt).

2. Lägg till e-postadress (valfritt).

3. Lägg till telefonnummer (obligatoriskt).

4. Klicka på Spara.

Lägg till kontakt från kontaktlistan

1. Välj en eller flera kontakter från din personliga kontaktlista.

2. Klicka på Importera för att dela med andra.

Importera kontakter från fil

Använd gärna den bifogade exempelfilen eller strukturera er befintliga fil på samma sätt.

1. Klicka på plus-ikonen för att ladda upp filen.

2. Kontrollera att uppgifterna som lästs in stämmer och klicka på Importera.

3. Klicka på Lägg till.

Klistra in kontakter från lista

1. Klistra in kontakterna i inputfältet enligt formatet: "FirstName, LastName, email@address.com, +46701234567, Company, Title" (alla fält är frivilliga, använd en rad per kontakt)

2. Kontrollera att uppgifterna som lästs in stämmer.

3. Klicka på Importera.

Ta bort kontakter

1. Markera kontakterna du vill ta bort.

2. Klicka på redigeringsknappen.

3. Klicka på Ta bort.

Dela Contact Center-kontakter

1. Klicka på kugghjuls-ikonen i kontaktmenyn.

2. Välj om du vill dela kontakterna baserat på roller, team eller direkt till användare.

3. Vill du dela med alla? → Toggla på ”Dela med alla användare i företaget”.