Steg 1 – Öppna widgetinställningar
- Klicka på kugghjuls-ikonen längst ner i menyn till vänster för att öppna organisationsinställningarna.
- Välj Contact Center och sedan Webbwidget.
- Klicka på Skapa ny widget.
Steg 2 – Konfigurera widgeten
Obs: Du behöver ha köpt ett kreditpaket för att aktivera widgets och deras funktioner.
- Aktivera widgeten om du vill att den ska synas direkt på webbplatsen.
- Ange domän och subdomän där widgeten ska placeras (t.ex.
https://acme.inc/).
- Ge widgeten ett namn, till exempel Customer Care.
- Välj färg på widgeten.
- Välj ikon som ska visas på webbplatsen.
- Ställ in språk.
- Koppla widgeten till en befintlig webbchatt (eller gör detta senare).
- Ange telefonnummer om du vill visa callback-funktionen (kräver att svarsgruppen har detta aktiverat).
- Lägg till en e-postadress som ska visas i widgeten.
- Klicka på Skapa för att spara och aktivera.
Steg 3 – Lägg till widgeten på webbplatsen
- Öppna den widget du nyss skapade.
- Klicka på Förhandsgranska (Preview) för att se utseendet och gör eventuella justeringar.
- Under Lägg till på webbplatsen kopierar du inbäddningskoden.
- Klistra in koden på den plats i din webbplats där widgetens ikon ska visas.
Extra information
- Callback-funktionen är ett tillägg (add-on) som kan köpas separat.