Portera nummer till eller från Subs
För att kunna porta, alltså flytta, nummer i appen behöver du vara kontoägare eller ha behörigheten Konto.
En portering innebär att du flyttar ett nummer från en operatör till en annan. Det kan vara ett enskilt nummer eller en hel nummerserie.
Kom ihåg: En portering kan tidigast ske fem dagar efter att vi har tagit emot den signerade porteringsblanketten.
Portera in mobilnummer till Subs
När du vill flytta ett mobilnummer från en annan operatör till Subs:
- Skicka in ett signerat avtal till subs@Subs.io.
- Kontrollera att numret inte har bindningstid kvar och att det är registrerat på företaget.
- Påbörja ett köp av nytt abonnemang i appen.
- När du kommer till valet Välj nummer, välj alternativet Portera befintligt nummer och fyll i informationen.
Portera ut mobilnummer från Subs
När du vill flytta ett nummer från Subs till en annan operatör:
- Den nya operatören skickar en porteringsförfrågan till Subs.
- Förfrågan måste ställas mot samma organisationsnummer och företagsnamn som abonnemanget är registrerat på.
- Abonnemanget hanteras sedan enligt vald sluthantering:
- Avslutas mot slutfaktura.
- Tilldelas ett nytt nummer.
- Eller ligga nummerlöst tills vidare.
Portera in en nummerserie till Subs (superadmin)
För att flytta fastnätsnummer behöver du vara inloggad som superadmin i appen.
- Gå till Organisationsinställningar, sedan Telefonsystem, och välj Fastnummer.
- Säkerställ att numren inte har bindningstid kvar.
- Skicka in en signerad porteringsfullmakt till subs@Subs.io.
- Klicka på Portera nummer i appen.
- Skriv in det nummer eller den nummerserie som ska porteras.
- Exempel: för serien 0811223340 till 0811223350 skriver du in 08112233[40-50].
- Fyll i avtalsinformation, datum för portering, och vilket företag som äger numren.
- Klicka på Flytta.
Status visas i appen och nummerserien hamnar under Otilldelade fastnummer.
Portera in mobilnummer som superadmin
För att flytta mobilnummer som superadmin:
- Gå till Organisationsinställningar, sedan Telefonsystem, och välj Mobilnummer.
- Säkerställ att numren inte har bindningstid kvar.
- Skicka in en signerad porteringsfullmakt till subs@Subs.io.
- Klicka på Portera nummer.
- Ange mobilnumret som ska porteras.
- Fyll i avtalsinformation och datum för portering.
- Du kan tilldela numret till en användare direkt, men det är valfritt.
- Klicka på Flytta.
Status visas i appen. Numret hamnar under Otilldelade eller Tilldelade mobilnummer när porteringen är klar.
Vanliga frågor
När får jag mitt nya simkort?
Det skickas med vanlig post och kommer normalt inom några dagar.
När slutar mitt gamla simkort fungera?
Det slutar fungera samma dag som porteringen går igenom.