Nu är det dags att komma igång med lynes för dig som administratör. Har du inte laddat ner apparna ännu är det hög tid för det innan du börjar med guiden. En Pro-användare kan använda mobilappen, desktop och webbläsaren. En mobil-användare kan använda mobilappen.
Kom igång med hjälp av stegen nedan
Bjud in dina kollegor
- Vi har förberett alla användare åt dig, det enda du behöver göra är att bjuda in dem.
- Inne i appen, klicka på kugghjulsikonen, följt av er organisation
- Klicka på användarkonton och användare.
- Klicka på “Skicka inbjudningar” under förberedda användare
- Välj om det ska skickas som e-post, SMS eller både och
- Välj alla eller en eller flera specifika användare
- Klicka på skicka
Inbjudan skickas till e-postadressen och/eller mobilnumret som du angav som användar-ID när du skapade användaren.
Konfigurera er organisations-struktur
Nu är det bra om du förstår grunden i organisations-strukturen i appen. Oavsett om du börjar på noll eller redan har teams så rekommenderar vi att du använder stegen nedan när du skapar ett nytt team.
- Skapa ett team, till exempel Team Support
- Skapa kanaler till exempel General, first line, second line & kända fel
- Skapa en roll, tilldela rollen rätt team, kanaler och behörigheter.
Genom att använda ordningen ovan blir det betydligt enklare när du ska skapa en ny användare, när du då gör det behöver du bara tilldela användaren rätt roll och hen kommer då automatiskt bli tilldelad de fördefinierade teamen, kanalerna och behörigheterna.